Personale non motivato
Lo staff demotivato risulta poco produttivo ed è incoerente con la filosofia aziendale.
Lo staff demotivato scoraggia non solo la clientela ma anche il resto del personale.
Si deve lavorare per accrescere, nello staff esistente, l’identificazione e il senso di appartenenza aziendale, attraverso strategia chiare e una pianificazione del lavoro condivisa.
Si deve, in fase di selezione, scegliere il personale che si conformi per aspirazioni ed attitudini alla filosofia aziendale.