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La comunicazione e la nomenclatura

 

RE_inventare significa anche RI_nominare

Un nuovo Centro con le sue zone e offerte servizi dovrà cambiare nome a molte cose, poiché la comunicazione non può essere distonica da quanto ci stiamo prefiggendo.

L’utente non dovrà allenarsi – non siamo Centri sportivi – e soprattutto non potrà farlo in Sala Attrezzi visto che non siamo un’officina o un reparto di Leroy Merlin.

Lo staff tecnico continuerà a occuparsi di schede tecniche, senza preoccuparsi di comunicare, intrattenere o educare se non lo chiamerete nel modo più corretto.

Lo staff commerciale o la reception continueranno a espletare il loro “misero compitino” se non genererete il necessario cambiamento in loro.

 

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