Empatia

 
Empatia
E’ basilare entrare in empatia con il cliente sia per rilevare le sue esigenze e rispondere prontamente, sia per rendere il suo allenamento un avvenimento piacevole da condividere anche con amici.
Assicurarsi che il proprio personale sia sempre educato e socievole
Formare il personale con corsi di comunicazione.